Obrigada por visitar a Moça da Gráfica! O objetivo da Moça é trazer brinquedos e papelaria com design exclusivo Para melhor atendê-lo, por favor confira nossas políticas:
1- OS PRODUTOS:
Os produtos com seus materiais e medidas estão descritos em cada anúncio. Em caso de dúvidas, por favor entre em contato antes de efetuar a compra. Responderemos o mais rápido possível.
Caso deseje um material ou tipo de personalização diferente do anúncio, entre em contato para saber se é possível atender ao seu pedido.
2- DO PRAZO E DO ENVIO:
Os produtos que não estiverem em estoque terão diferentes prazos de produção. Esses prazos estão listados nos anúncios. As encomendas serão enviadas em até 2 dias úteis após o término da produção e de acordo com o método escolhido disponível (Correios ou JADLOG).
A partir do envio, os prazos são de responsabilidade da empresa transportadora.
Por favor faça os seus pedidos com antecedência, evite atrasos! Você pode acompanhar sua encomenda através do rastreamento.
Os Correios realizam 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber a encomenda, esta fica aguardando retirada em uma agência por até 7 dias.
Não nos responsabilizamos pelo custo de reenvio se a encomenda retornar por motivo de:
- Nome ou endereço fornecidos pelo cliente de forma incorreta (Verifique sempre seus dados e disponibilize um telefone de contato válido)
- Destinatário ausente na data da entrega
- Outras razões alegadas pela transportadora que não sejam passíveis de reembolso.
3- DEVOLUÇÃO OU TROCA
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui pra te ajudar:
Se o seu produto chegou com defeito ou diferente do que pediu, você pode nos avisar em até 30 dias após o recebimento. É só escrever para [email protected], contando o que aconteceu e enviando uma foto do problema. Enviaremos um novo produto sem custo para você assim que recebermos o produto de volta.
Se a compra chegou até você, mas você mudou de ideia, pode devolver em até 7 dias após o recebimento. Basta nos enviar um e-mail com o número do pedido. O produto precisa estar sem uso e ser devolvido em perfeitas condições.
4 - QUALIDADE
Os produtos artesanais ou que passam por processo artesanal, podem apresentar ligeiras variações em peso, tamanho ou forma. As cores também podem apresentar variações de acordo com a tela ou monitor e também do monitor para o produto impresso. Esta variação pode ser maior ou menor a depender da técnica de impressão. Nenhuma dessas variações deve comprometer a usabilidade do produto.
5- DIREITOS AUTORAIS:
Os direitos dos produtos exclusivos da Moça da Gráfica e Cute Paka são reservados para seus respectivos autores, sendo PROIBIDA a cópia, reprodução ou distribuição com fins comerciais.
